Возвращение товара надлежащего качества проводится в течение 14-ти дней с момента получения потребителем заказа и за выполнение следующих условий и согласно Ст. 9. Закону Украины "О защите прав потребителей" :

- товар не был в использовании и сохранен его товарный вид;

- не повреждены (не оторванные) пломбы и ярлыки;

- имеется документ, который подтверждает осуществление покупки.

ВАЖНО:

- для покупателей, которые осуществляли оплату через наложенный платеж компаниями-перевозчиков - обязательно хранить чек об оплате (продавец не сможет его возобновить и в свою очередь вернуть вам средства);

- возвращение осуществляется лишь в том физическом\онлайн магазине, в котором вы покупали товар.

Ваши действия при возвращении товара надлежащего качества :

1. Позвонить по телефону на номер 063 590 31 73, назвать номер вашего заказа и причину возвращения;

2. Получить от менеджера реквизиты для обратной доставки;

3. Отправить товар по указанному менеджером адресу.

ВАЖНО:

- проконтролируйте, чтобы работники почты не сгибали пополам сумку/рюкзак или другое изделие, чтобы не допустить заломов материалов;

- доставка при возвращении продукции осуществляется за счет покупателя;

4. Сообщить менеджеру номер ТТН, чтобы ваше отправление смогли идентифицировать;

ВАЖНО:

- если во время осмотра товара, который возвращается от покупателя будут выявлены следы использования, повреждения, отсутствие ярлыков, которые сделают невозможной перепродажу товара - продавцом будет составлен "акт осмотра товара", будут прописаны недостатки\повреждение и отправлено вместе с товаром назад покупателю.

5. Ожидать возвращения средств на платежную карту в течение следующих 7-ми дней с момента получения посылки в отделении почты

ВАЖНО:

Для возвращения средств, согласно требованиям п.7, п.8, разделу 3 "Порядка регистрации и применения регистраторов расчетных операций" от вас необходимы данные, которые удостоверяют вашу личность (паспорт - ФИО, серия, номер и кем выдан) и международный номер банковского счета IBAN.