Повернення товару належної якості проводиться впродовж 14-ти днів з моменту отримання споживачем замовлення і за виконання наступних умов і згідно Ст. 9. Закону України "Про захист прав споживачів" :
- товар не був у використанні і збережений його товарний вид;
- не пошкоджені (не відірвані) пломби і ярлики;
- є документ, який підтверджує здійснення купівлі.
ВАЖЛИВО:
- для покупців, які здійснювали оплату через післяплату (наложений платіж) компаніями-перевізниками, - обов'язково зберігати чек про оплату (продавець не зможе його відновити і у свою чергу повернути вам кошти);
- повернення здійснюється лише в тому фізичному\онлайн магазині, в якому ви купували товар.
Ваші дії при поверненні товару належної якості :
1. Зателефонувати на номер 063 362 53 54, назвати номер вашого замовлення і причину повернення;
2. Отримати від менеджера реквізити для зворотної доставки;
3. Відправити товар за вказаною менеджером адресою.
ВАЖЛИВО:
- проконтролюйте, щоб працівники пошти не згинали навпіл сумку/рюкзак або інший виріб, щоб не допустити заломів матеріалів;
- доставка при поверненні продукції здійснюється за рахунок покупця;
4. Повідомити менеджерові номер ТТН, щоб ваше відправлення змогли ідентифікувати;
ВАЖЛИВО:
- якщо під час огляду товару, який повертається від покупця будуть виявлені сліди використання, ушкодження, відсутність ярликів, які зроблять неможливим перепродаж товару, - продавцем буде складений "акт огляду товару", будуть прописані недоліки\ушкодження і відправлено разом з товаром назад покупцеві.
5. Чекати повернення засобів на платіжну картку впродовж наступних 7-ми днів з моменту отримання посилки у відділенні пошти
ВАЖЛИВО:
Для повернення засобів, згідно з вимогами п.7, п.8, розділу 3 "Порядки реєстрації і застосування реєстраторів розрахункових операцій" від вас потрібні дані, які засвідчують вашу особу (паспорт - ПІБ, серія, номер і ким виданий) і міжнародний номер банківського рахунку IBAN.